sakumaak様
三菱電機システムサービス㈱
助成技術課 担当：A
転送よりメールを確かに受信致しました。内容について返信申し上げま
す。
１．三菱電機の対応について
１０／７の対応については部品の新品不具合等により短時間で処置が
完了せず大変ご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳なく深くお詫
び申し上げます。
現場としましてはバイク便で部品を手配したり、夜間代替品をお持ち
したり最善の努力を致しましたが結果的に大変ご迷惑をお掛け致しま
した。
又、製品交換につきまして、ご満足頂けない場合には購入価格での
解約もご提案申し上げております。
２．交換または解約について
①対応機種
テレビ本体 ２９Ｃ－ＦＡ３３
テレビ台 Ｓ－２９３３
②解約価格について
２９Ｃ－ＢＡ５ 定価２１３，０００円
テレビ台 定価 ２０，０００円
購入価格不明との事ですので特別に上記定価の金額にて解約さ
せて頂きます。
３．不具合の調査報告について
コンデンサ及びＢＳ基板についてまとめて製作所に送る準備をしてい
ますが現在ＢＳ基板が未着ですので入着次第製作所品管部門に送付し
調査致します。
スケジュール等は製作所の報告により回答申し上げます。
４．メール不達について
①当方のメールアドレスは次の通りです。
M@scgate.melsc.co.jp
私の所属は
三菱電機システムサービス㈱
東京商品支店助成技術課課長です。
不達の原因はアドレスの違いと思います。
上記アドレスを窓口と致します。
以上