金さん率直なご意見「題名：東芝と同じでは
(投稿者：金さん)(投稿日：10月28日(土)20時43分00秒)」 ありがとうございます。当方のホームページのできの悪さが原因で誤解を与えているかもしれませんのでコメントさせてください。
「私も三菱
29C-CZ2を所有しているものですが、報道を見て急いで三菱電機に電話をかけ、先日発煙発火の対応修理を実施してもらいました。新聞マスコミ等の報道によりかなり多くの方が同じような処置を受け、中にはこの間の東芝のサービスマン事件のようにインターネットを使って、ＨＰに掲載されているのではと興味（他の人にはどのような対応だったのだろうか）があり、ＨＰサーフィンをし、検索している内、このＨＰを見つけました。公開意見ということで私は、今回修理点検をしてもらっただけでもあり、ＨＰに記載されている対応に関して、意見を述べさせていただきます。」についてですが、当ホームページに興味を持っていただき、また貴重な時間を割いてご意見を頂きありがとうございます。
このような率直なご意見が頂けとても嬉しく思います。
ご意見を真摯に受け止めホームページの改善に努めたいと思います。
「まず昔、購入した２０数万円（定価）したテレビのセット交換にいくら提示がなかったとしても最もよい大型機種を選定するのは、常識的におかしい気がします。私だったら、昔買ったテレビ（球面ﾌﾞﾗｳﾝ管）を今はやりのフラットなﾌﾞﾗｳﾝ管テレビで同サイズの新品と交換してもらえるだけでも、ここまでしてくれるかと思います。」
についてですが、選定理由は、「補足
.三菱カラーテレビ2000-8総合カタログ（S-188-0-C4998-A 京0008)より選んだＦＡＸの内容」 (http://sakumaak.hoops.ne.jp/13_fax.htm)の中で述べております。「最もよい大型機種」で選定したのではありません。それでも常識的におかしいでしょうか？
「ましてや、解約金として当時の定価で要求されているようですが、これではサギまがいと世間に受け取られてもしかたないと思います。大体、今ＡＶ機器が昔に比べめちゃくちゃ値段が下がっているのは、公知の事実です。そんなことをいいだせば、私がもっている昔
13万円ほどで購入したビデオなど今は同性能または、その当時にない付加機能までついて4〜５万円であります。」についてですが、２０００年１０月１０日の三菱電機殿の回答「
RE: カラーテレビ修理の件」(http://sakumaak.hoops.ne.jp/15.htm)の中で「尚、カタログに記載の当社品ではご満足戴けない場合については、製品をご購入いただいた時の価格にて解約させていただく事も考えておりますので併せてご検討お願い申し上げます。」と提示されています。
そのため、同寸（２９型）のカタログに記載の三菱電機製品（テレビ本体 ２９Ｃ−ＦＡ３３）では機能的に満足しないので解約を申し出ました。
当方から
「解約金として当時の定価で要求」ではありませんのでご理解願います。「サギまがいと世間に受け取られてもしかたないと思います」
はホームページの記載方法に誤解を与える原因があったと反省しています。
「まして、私などは、報道であった機種にも係わらず修理だけです。しかし、対応してくれた三菱の担当は親切に発煙発火対策の他に、映らなかったテレビを無料で修理までしてもらいました（ﾌﾞﾗｳﾝ管は、もう寿命前だから買った当時のままにはなりませんがと言っていましたが…）。対応には、精神誠意を感じました。」
についてですが、「誠意」のある対応で良かったですね。
「発煙発火対策」が発火前にできて良かったですね。発火してそれが原因で死んでしまったかもしれませんね。
当方に来て頂いた「Ｋ殿とアシスタント」の態度にはある程度誠意は感じましたが、上司（会社）の方針に従うこと以上の対応は得られませんでした。
「また、三菱からの回答についても決定意思をもって回答していると思いますが、単にあなたの希望して意図と合わないためごねていらっしゃるだけに読み取れるのですが…。」
についてですが、当方が納得いく理にかなった回答が得らればいいのです。
いまだに、三菱電機殿から不具合の原因（コンデンサの液漏れ）の回答（スケジュール、経過報告）すらありません。
「お子さんもいらっしゃり分別もある方だと思いますが、この間の東芝の事件でも結果はどうなったか知りませんが、確かこのようなＨＰで営業妨害かなにかで逆に東芝に訴えられたようなうわさを以前聞いたことがありますのでほどほどにしておいた方がよいと思います。」
についてですが、ご忠告ありがとうございます。
三菱電機殿から正当な回答が得られれば良いのです。三菱電機殿に訴えられるようなことがあればホームページの内容を見直します。具体的で正当な理由があれば、内容の修正・削除には応じます。
ホームページ開設の趣旨は「１．本ホームページの趣旨」
(http://sakumaak.hoops.ne.jp/main.htm)に記述しております。
当方は、公的機関「４．事故の通報について（通産省殿）」、「５．事故の通報について（「
NACS （社）日本消費生活アドバイサー・コンサルタント協会」殿）」(http://sakumaak.hoops.ne.jp/main.htm)に本ホームページの所在を示し、相談しております。貴重なご意見ありがとうございました。
また、このほかにも何かお気づきの点がありましたらご意見を頂けたらと思います。
(sakumaak)