１．本ホームページの趣旨
本ホームページは、三菱電機株式会社殿および三菱電機システムサービス株式会社殿の消費者に対するカラーテレビの不具合についての対応のあり方について第三者に知っていただき、適切なアドバイスを頂ければと思い開設致します。
三菱電機株式会社殿および三菱電機システムサービス株式会社殿のごく一部の方の対応かもしれませんが、私は担当者の回答はその会社の回答として受け止めています。
三菱電機株式会社殿および三菱電機システムサービス株式会社殿の方よりご意見・ご回答があればメール（
sakumaak@hotmail.com）または掲示板へ直接書きこんでいただければと思います。状況・報告は、本ホームページにて可能な範囲で情報開示する予定です。
２．経緯
２０００年９月１３日に私が使用している三菱電機のカラーテレビ（社告の製品とは異機種）において、過去新聞報道に似た不具合があり、原因の調査を依頼したのが切っ掛けです。
カラーテレビの点検、修理、対応および不具合の原因調査・報告に関して消費者として納得行かない対応がありました。そこで、三菱電機株式会社としての回答を得ようとしましたが十分な回答が得られませんでした。また、途中からメールでの回答を拒否され連絡が取れなくなりました。メールでの回答を促しましたが回答が頂けないため、ホームページを用いた公開質問の形式をとることとしました。
３．メール、ＦＡＸ、電話での対応内容
今回、本ホームページ上で公開するにあたって、個人名のみプライバシー保護のため伏せさせていただいております。会社（企業）の代表者として対応して頂いている観点より、実名をそのまま公開することも考えましたが、上司の指示によりやむなく対応している場合も考えられるので現状実名は伏せています。
1.２０００年９月１３日 sakumaak→三菱電機株式会社（三菱電機システムサービス株式会社を含みます）
2.２０００年９月２０日 sakumaak→三菱電機株式会社
3.２０００年９月２０日 三菱電機株式会社→sakumaak
4.２０００年９月２１日 sakumaak→三菱電機株式会社
5.２０００年９月２２日 三菱電機株式会社→sakumaak
6.２０００年９月２２日 sakumaak→三菱電機株式会社
7.２０００年９月２２日 三菱電機株式会社→sakumaak
8.
２０００年９月２６日 三菱電機株式会社→sakumaak9.
２０００年９月２６日 sakumaak→三菱電機株式会社10.
２０００年９月２７日 sakumaak→三菱電機株式会社11.
２０００年９月２７日 三菱電機株式会社→sakumaak12.
２０００年１０月５日 三菱電機株式会社→sakumaak13.
２０００年１０月８日 三菱電機株式会社→sakumaak14.
２０００年１０月１０日 sakumaak→三菱電機株式会社15.２０００年１０月１０日 三菱電機株式会社→sakumaak
16.２０００年１０月１０日 sakumaak→三菱電機株式会社
17.２０００年１０月１０日 sakumaak→三菱電機株式会社
18.２０００年１０月１０日 三菱電機株式会社→sakumaak
18a.２０００年１０月１０日 sakumaak→三菱電機株式会社
19.２０００年１０月１１日 三菱電機株式会社→sakumaak
20.２０００年１０月１１日 sakumaak→三菱電機株式会社
21.２０００年１０月１３日 sakumaak→三菱電機株式会社
22.２０００年１０月１４日 三菱電機株式会社→sakumaak
23.２０００年１０月１６日 sakumaak→三菱電機株式会社
24.２０００年１０月１７日 sakumaak→三菱電機株式会社
25.２０００年１０月３０日 sakumaak→三菱電機株式会社
26.２０００年１１月２０日 sakumaak→三菱電機株式会社
27.２０００年１１月２６日 sakumaak→三菱電機株式会社
28.２０００年１２月２１日 三菱電機株式会社→sakumaak
（２０００年１２月２３日午後、速達、配達証明郵便にて受け取りました。）
29.２０００年１２月２５日 sakumaak→三菱電機株式会社
（２０００年１２月２５日速達にて発送）
30.２０００年１２月２８日 三菱電機株式会社→sakumaak
（２０００年１２月２９日、速達、配達証明郵便にて受け取りました。）
31.２００１年 １月 ６日 sakumaak→三菱電機株式会社
（２００１年 １月 ６日速達にて発送）
「お買上票」、「日本信販株式会社利用時の控え」の公開は控えさせていただきます。
32.２００１年 3月 13日 sakumaak→三菱電機株式会社
（２００１年 3月 13日郵送にて発送）
「お買上票」、「日本信販株式会社利用時の控え」の公開は控えさせていただきます。
33.２００１年 3月 22日 三菱電機株式会社→sakumaak
（２００１年 3月 22日FAXにて受信）
34.２００１年 3月 24日 sakumaak→三菱電機株式会社
（２００１年 3月 24日FAXにて送信）
35.２００１年 4月 4日 三菱電機株式会社→sakumaak
（２００１年 4月 4日妻が受信、伝言内容は２００１年 4月 5日のFAXを参考にしてください）
36.２００１年 4月 5日 sakumaak→三菱電機株式会社
（２００１年 4月 5日FAXにて送信）
37.２００１年 4月13日 三菱電機株式会社→sakumaak
（２００１年 4月13日FAXにて受信）
38.２００１年 4月15日 sakumaak→三菱電機株式会社
（２００１年 4月15日FAXにて送信）
39.２００１年 4月19日 三菱電機株式会社→sakumaak
（２００１年 4月19日FAXにて受信）
40.２００１年 4月23日 sakumaak→三菱電機株式会社
（２００１年 4月23日FAXにて送信）
41.２００１年 5月18日 三菱電機株式会社→sakumaak
（２００１年 5月18日FAXにて受信）
42.２００１年 5月28日 sakumaak→三菱電機株式会社
（２００１年 5月28日FAXにて送信）
43.２００１年 6月07日 三菱電機株式会社→sakumaak
（２００１年 6月07日FAXにて受信）
44.２００１年 6月16日 sakumaak→三菱電機株式会社
（２００１年 6月16日FAXにて送信）
45.２００１年 8月21日 三菱電機株式会社→sakumaak
（２００１年 8月21日FAXにて受信）
46.２００１年 8月29日 sakumaak→三菱電機株式会社
（２００１年 8月29日FAXにて送信）
47.２００１年 8月31日 三菱電機株式会社→sakumaak
（２００１年 8月31日FAXにて受信）
48.２００１年 9月07日 sakumaak→三菱電機株式会社
（２００１年 9月07日FAXにて送信）
49.２００１年 9月11日 三菱電機株式会社→sakumaak
（２００１年 9月11日FAXにて受信）
50.２００１年 9月18日 sakumaak→三菱電機株式会社
（２００１年 9月18日FAXにて送信）
51.２００１年 10月 4日 三菱電機株式会社→sakumaak
（２００１年 10月 4日FAXにて受信）
52.２００１年 10月10日 sakumaak→三菱電機株式会社
（２００１年 10月10日FAXにて送信）
４．事故の通報について（通産省殿）
今回、三菱電機殿の自主性による報告を期待しましたが2000年10月21日時点で何の報告もありません。
よって、通産省に「事故の通報」を行いました。FAX:0120-232529(2000年10月22日)
事故通報書
氏名 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
住所 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
電話番号 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
１９９９年９月頃
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
三菱カラーテレビ 型名：２９Ｃ−ＢＡ５
製造番号：0142795 製造時期：９１製１〜６期
三菱電機株式会社
現象は、発煙・発火までは至らなかったが焦げるような異臭がした。
2000年9月13日に新聞報道の件でテレビの調査を三菱電機（株）殿にしました。
異臭の原因はコンデンサの液漏れによるものとのことでした。
コンデンサの液漏れの原因の調査・報告を依頼していますが回答がありません。
事故隠しがないよう調査をお願いします。
三菱電機（株）殿とのやりとりはホームページに公開しております。
http://sakumaak.hoops.ne.jp/
連絡は、xxx-xxx-xxxxにＦＡＸにてお願いします。
または、
sakumaak@hotmail.comまでメールでも良いです。よろしくお願いします。
以上
５．事故の通報について（「NACS （社）日本消費生活アドバイサー・コンサルタント協会」殿）
1.2000年10月28日
「NACS （社）日本消費生活アドバイサー・コンサルタント協会」殿に
インターネットにて相談を致しました。
「相談内容はこちら」
2.2000年11月11日
「NACS （社）日本消費生活アドバイサー・コンサルタント協会」殿に
電話にて相談を致しました。
「相談内容はこちら」
６．「三菱電機不具合対応についての掲示板」
（http://www80.tcup.com/8017/sakumaak.html）に頂いたアドバイス、ご意見、感想に対するコメント、回答について
1. 「題名：東芝と同じでは 投稿者：金さん 投稿日：10月28日(土)20時43分00秒」について
「コメントはこちら」
2. 2000年11月3日「三菱電機不具合対応についての掲示板」に頂いた書き込みに対するコメント
追加
「三菱電機不具合対応についての掲示板」の停止のお知らせとお詫び
「コメントはこちら」
3. 2000年11月4日「三菱電機不具合対応についての掲示板」に頂いた書き込みに対するコメント
「コメントはこちら」
７．「sakumaak宛てのメール」
（sakumaak@hotmail.com）に頂いたアドバイス、ご意見、感想に対するコメント、回答について
1. 「
Subject: 三菱電機不具合対応についての掲示板」に頂いた書き込みに対するコメントについての意見」について「メールとコメントはこちら」
2. 「
Subject: 三菱カラーテレビの件は私も同様だった。」について「メールとコメントはこちら」
お断り：ここには、ご本人の同意を頂いたメールに関して公開させて頂いております。
ここに、公開したメール以外にも多数のメールを頂いております。感謝しております。
一部のメールの中に迷惑メールがありました。悪戯・迷惑メールはご遠慮ください。
悪質なものは、公的機関、警察等に相談し対処する予定です。